LearnCast

Compte et données

Supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte LearnCast à tout moment. La suppression est définitive.

Depuis l’application

Ouvrez le menu, puis Compte, puis Supprimer mon compte. Une confirmation vous est demandée, puis la suppression est immédiate.

Depuis cette page

Si vous n’avez plus l’application installée, écrivez-nous depuis l’adresse e-mail de votre compte. Partir de cette adresse est ce qui nous permet de vérifier que la demande vient bien de vous, et non de quelqu’un qui connaîtrait votre adresse.

Le bouton ouvre votre messagerie avec la demande déjà rédigée. Nous traitons la suppression sous 30 jours, et vous confirmons par retour d’e-mail dès qu’elle est faite.

Ce qui est supprimé

  • votre adresse e-mail et l’empreinte de votre mot de passe ;
  • vos jeux de cartes personnels ;
  • votre progression, vos favoris et vos cartes marquées comme sues ;
  • le lien entre votre compte et votre identifiant client de paiement.

Ce qui est conservé, et pourquoi

Si vous avez effectué un achat, les pièces comptables correspondantes (facture, montant, date) sont conservées de façon dissociée de votre compte, parce que la loi nous impose de les garder. Elles ne permettent plus de vous identifier dans l’application.

Délais

Votre compte devient inaccessible immédiatement. L’effacement complet de nos systèmes, sauvegardes comprises, intervient sous 30 jours.

Un abonnement en cours ?

Supprimer votre compte ne résilie pas automatiquement un abonnement souscrit via Google Play. Résiliez-le d’abord depuis vos abonnements Google Play. Un abonnement souscrit sur ce site se résilie depuis votre compte, ou en nous écrivant à contact@mayeulchassagnard.com.